Kltr TV | Peçete,Karpuz ve Maymun | Kitap detaylar

 

Peçete,Karpuz ve Maymun

Yaynevi : Butik Yayıncılık
Yazar : Barbara Burke
Kategori : Kişisel Gelişim
Basm tarihi:Nisan 2010 / 1. Bask
Kapak : Karton
Sayfa says :120
Kat:İthal kağıt
Ebat:13.5x21
ISBN:9786055524036
Dil : Türkçe
Etiket fiyat : 12.88 + %8 KDV = 14 TL
Kltr TV fiyat 11.20 TL

 

 

PEÇETE KAPRUZ VE MAYMUN Olivia ile tanışın. O, Mighty Power'ın müşteri hizmetleri çağrı merkezindeki yeni çalışan biridir. Sabit bir işi ve iyi bir maaşı olduğu için heyecan duyan Olivia yeni işine hevesli ve inançlı bir şekilde başlar. Ancak çileden çıkmış müşterilerden gelen öfkeli telefonlar, kısa sürede onu yıldırır. Bu sıkıntılı müşterilerle, eğitimde gördüğü gibi sakin ve profesyonel bir şekilde baş etmek yerine, Olivia kendini kaybeder ve onlarla kavga etmeye başlar.Davranışları yüzünden kovulma korkusu yaşayarak, tecrübeli bir temsilci ve çağrı merkezinin bilge insanı olan Isabel'den yardım ister. Aldığı sıra dışı tavsiye Olivia'nın hayatını değiştirir ve sizinkini de değiştirebilir. Bu günümüz hikayesinde, yazar Barbara Burke, mutlu ve mücadelesiz bir yaşam için yapı oluşturan 22 unutulmaz yaşam dersi veriyor. Yaşamda başımıza gelenler ya da başkalarının davranışları konusunda hiçbir kontrolümüzün olmadığını, ama kendi tepkimizin nasıl olacağını seçebileceğimizi öğreniyoruz.
(Tantm blteninden)

Bu kitaba video yklemek ister misiniz?

 

Yorumlar


Bu kitaba ilk yorumu siz yapmak ister misiniz?

Yorumunuzu ekleyin

Bu kategorinin ok satanlar


Bu kategorinin ilgi grenleri


Bu kitab alanlar bunlar da ald