"Müşteri" doğan her insan gibi, doğumundan bu yana satın almış olduğu binlerce ürün ile O da bir alıcı. O buna ek olarak, iş hayatı boyunca tanıştığı, karşılaştığı binlerce müşterinin, satıcı üzerindeki iyi ve olumsuz etkilerini kaydetme fırsatı da buldu. Teoman Akben, bu kitapla bir ilkin adımını atıyor. Cevapları yıllardır yazılıp çizilen "Nasıl başarılı bir satıcı olunur?" sorusu yerine, yeni, ilginç bir düzlem: "Nasıl başarılı bir müşteri olunur?"